Häufige Fragen, ehrlich beantwortet.

80 € pro Stunde – für jede IT-Arbeit: Support, Einrichtung, Planung, Vor-Ort oder Fernwartung. Abgerechnet wird pro angefangene halbe Stunde, Anfahrt bis 30 km ist kostenlos. Beratung und Schulung laufen zum Festpreis, damit Sie vorher wissen, was es kostet. Keine versteckten Kosten, keine komplizierten Preislisten.

Regulär Mo–Fr von 9–18 Uhr. In dieser Zeit melde ich mich meist innerhalb von 4 Stunden zurück. Für dringende IT-Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie mich per Handy.

Berechtigte Frage. Ich dokumentiere Ihre IT so sauber, dass im Notfall jeder qualifizierte Techniker sofort weiterarbeiten kann — Netzwerkpläne, Konfigurationen und Zugangswege sind sauber dokumentiert, Ihre Passwörter bleiben dabei bei Ihnen im Betrieb. Und für echte Notfälle bin ich auch außerhalb der Geschäftszeiten per Handy erreichbar. Als Einzelunternehmer stehe ich persönlich hinter meiner Arbeit — genau wie ein Handwerksmeister hinter seiner.

Wenn Ihre Branchensoftware Windows braucht, dann bleibt Windows. So einfach ist das. Ich bin pragmatisch: Ich spare dort, wo es sinnvoll ist – zum Beispiel bei Office-Lizenzen oder beim Server – und lassen den Rest in Ruhe. Im Erstgespräch schauen wir gemeinsam, welche Software Sie nutzen und wo echtes Sparpotenzial liegt.

Nicht aus Prinzip, sondern aus wirtschaftlichen Gründen. Ein PC am Empfang, der nur E-Mails und Briefe schreibt, braucht keine teuren Lizenzen. Wo es sinnvoll ist, setze ich kostenlose, stabile Alternativen ein. Wo Ihre Fachsoftware Windows braucht, setze ich selbstverständlich Windows ein. Das Beste aus beiden Welten.

Ja, sogar besonders sicher – und DSGVO-konform. Ihre Daten liegen auf Ihrem eigenen Server oder bei einem deutschen Anbieter, nicht bei Microsoft oder Google in den USA. Sie haben volle Kontrolle darüber, wer Zugriff hat. Das ist gerade für Kundendaten, Buchhaltung und Personalakten ein wichtiger Unterschied.

Beides. Ich komme gerne persönlich in Ihren Betrieb – ob im Laden, in der Werkstatt oder im Büro. Das ist oft wichtig, um die Technik anzufassen. Kleinere Probleme löse ich aber schneller und günstiger per Fernwartung. Sie sehen dabei alles, was ich tue, und sparen die Anfahrt.

Gerade für kleine Betriebe lohnt sich professionelle IT-Betreuung. Denn IT-Ausfälle kosten Sie Geld und Nerven. Ich biete Lösungen, die zu Ihrem Budget passen – vom einmaligen Einsatz bis zur regelmäßigen Betreuung.

Ich richte eine automatische Datensicherung ein, die im Hintergrund läuft. Ihre wichtigen Daten werden regelmäßig gesichert – ob auf externer Festplatte, einem Netzwerkspeicher (NAS) oder verschlüsselt in der Cloud. So sind Sie im Ernstfall abgesichert, ohne jeden Tag daran denken zu müssen.

Rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie eine E-Mail. Ich kümmere mich darum. Bei Hardwaredefekten helfe ich Ihnen, schnell Ersatz zu finden. Bei Softwareproblemen behebe ich das Problem meist per Fernwartung – oft noch am selben Tag.

Ja, ich arbeite mit dem, was bei Ihnen vorhanden ist. Nicht immer muss alles neu sein. Wenn es sinnvoll ist, zeige ich Ihnen Alternativen – aber nur, wenn es wirklich Vorteile bringt. Keine Änderung um der Änderung willen.

Nein. Sie können mich auch für einzelne Einsätze buchen – ohne Verpflichtung. Viele Kunden schätzen aber die Planbarkeit einer laufenden Betreuung – ohne Mindestlaufzeit, monatlich kündbar und ohne versteckte Kosten. Das entscheiden Sie.

Zuerst führen wir ein kurzes Gespräch, in dem ich Ihre Situation kennenlerne. Dann schaue ich mir Ihre IT an – vor Ort oder per Fernzugriff. Anschließend sage ich Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist und was nicht. Sie entscheiden, was und wie viel Sie umsetzen möchten. Kein Verkaufsdruck.

Das hängt vom Werkzeug ab, und genau da lohnt sich das Hinsehen. Öffentliche Dienste verarbeiten Ihre Eingaben auf fremden Servern – für Kalkulationen, Kundendaten oder Verträge ist das selten eine gute Idee. Es gibt Sprachmodelle, die auf eigener Hardware oder auf deutschen Servern laufen und sich an Ihre Nextcloud anbinden lassen. Was für Ihren Betrieb sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch.